Практические рекомендации по увеличению продаж в условиях экономического кризиса для бизнесменов и руководителей компаний. Консультирует директор Интернет-агентства "Advert-Master", аналитик-консультант в области Интернет-маркетинга и рекламы Павел Кузавка.
Возьмите к себе на работу электронного консультанта (онлайн-консультанта) с окладом всего $100 в месяц, который сам будет продавать Ваши товары и услуги у Вас на сайте без перерыва на обед и кофе-пауз, 24 часа в сутки 365 дней в году.
Кому подходит? Электронный консультант подходит всем: интернет-магазинам, банкам, гостиницам, автосалонам, турфирмам - всем тем, у кого есть свой сайт с посетителями от 100 и более человек в сутки, кто хочет увеличить продажи и найти новых клиентов.
У Вас падают продажи, а у Вашего конкурента всё идет хорошо. В чем секрет? Секрет в том, что ваш конкурент прочитал раньше Вас эту статью и взял к себе на работу электронного консультанта с окладом всего $100, а Вы пока нет.
Директор Интернет-агентства "Advert-Master".
Консультант в области Интернет-маркетинга и рекламы.
На дворе мировой экономический кризис, многие предприятия оказались в тяжелой ситуации. Рынки товаров и услуг сократились, и спрос упал на 20-30%. Теперь на каждого продавца не хватит той доли рынка и покупателей, которые остались платежеспособными. Всем много зарабатывать, как раньше не получится. Заработать можно только, если обойти своего конкурента и забрать его долю рынка с его платежеспособными покупателями. Звучит не очень красиво? Согласен! Попробуем сформулировать это по-другому. Будьте быстрей и изобретательней своего конкурента, повысьте уровень обслуживания своих клиентов, придите к ним первыми и уделите внимание каждому посетителю даже у Вас на сайте и превратите посетителей сайта в своих клиентов. Они оценят уровень обслуживания и придут к Вам за покупками снова и снова. Как это можно сделать подумаете Вы? Всё очень просто! Дочитайте эту статью и возьмите к себе на работу электронного консультанта с окладом всего $100 в месяц. Кто это такой электронный консультант спросите Вы? И как он может сам за Вас приглашать и предлагать Ваши товары и услуги у вас на сайте?
Сейчас я Вас ним познакомлю! Выглядит он так:
Или так:
Или как-то по- другому. На фотографии может быть любой сотрудник Вашей компании, только работу за него будет выполнять электронный консультант – приглашать посетителей Вашего сайта и предлагать Ваши товары или услуги. Вам остается только придумать приглашения и предложения для посетителей Вашего сайта, настроить параметры вызова посетителей с сайта и ждать от них звонков. А звонки будут, я гарантирую! 10-20% посетителей Вашего сайта откликнутся на приглашение электронного консультанта, а в некторых случаях и все 30-40%. Это зависит от содержания самого приглашения и от количества целевого трафика у вас на сайте (целевой трафик - количество Вашей целевой аудитории у Вас на сайте). Посмотрите пример на рисунке ниже, как электронный консультант автоматически приглашает каждого нового посетителя сайта после того, как посетитель пробыл на сайте, например, две минуты и просмотрел три страницы. Хочу сразу развеять стереотип, что посетители будут пугаться выплывающего окошка с вашим предложением о помощи им. Проводились опросы посетителей из Беларуси, и большинство из них были в восторге от такого сервиса на сайте и внимания к ним. Вы только подумайте, сколько возникает случаев, когда Вашему покупателю необходим такой сервис: - например, человек находится на рабочем месте и хочет поехать в тур, купить машину или взять кредит. В обычной ситуации ему нужно звонить по телефону и в присутствии своих коллег по работе получать такую информацию, а мы, как показывает практика, это не очень любим; - посетитель экономит своё время на изучение сайта и, соответственно, свой трафик в Интернете; - посетителю не надо ничего записывать, все разговоры приходят ему на e-mail; - так же, как и по телефону, посетитель может получить консультацию сразу у нескольких специалистов, его вопрос можно переводить в разные отделы, даже города и страны.
Как только посетитель принял приглашение, у Вас всплывает окошко, и звучит звуковой сигнал, как показано ниже на рисунке «зона поступающих вызовов». Также Вам будет известна вся доступная информация о посетителе сайта или о человеке, который принял Ваше приглашение и ответил вам. Вы будете видеть: • из какой страны и какого города Ваш посетитель; • с какой поисковой системы или сайта посетитель пришел к Вам на сайт, и по какому запросу; • если Вы размещаете рекламу в Интернете, тогда Вы увидите, с какой рекламы пришел посетитель; • в некоторых случаях Вы даже будете видеть, как зовут посетителя Вашего сайта и из какой он компании; • о посетителе будет также известно, сколько раз Вы с ним общались, о чем говорили и сколько раз Вы его приглашали с сайта и он принимал ваше приглашение.
Открывается чат и начинается консультация.
Консультировать можно очень быстро. Быстрей чем по телефону, т.к. электронный консультант может запоминать предыдущие ответы, и Вы можете быстро отвечать ими или заранее подготовить шаблоны ответов в базе знаний.
В то время как Вы читаете эту статью у Вашего конкурента, на сайте уже может стоять Электронный консультант и успешно продавать его товары или услуги.
Предлагаю посчитать, сколько мы сможем сэкономить в месяц на заработной плате сотрудников с помощью электронного консультанта, посчитать окупаемость электронного консультанта и дополнительную прибыль. - З/пл электронного консультанта $100 в месяц; !!! Уже экономия на з/пл сотрудника, который занимается холодными звонками и получает в среднем $400 в месяц - $300 в месяц; - Прибыль от продажи одного дополнительного товара или услуги в день с помощью электронного консультанта, допустим $100; - Окупаемость при доходе от дополнительных продаж с помощью электронного консультанта $100 в день - 1 день или за 7-м дней бесплатного тестирования электронного консультанта Вы можете его окупить себе на пол года (тестирование 7-м дней бесплатно читайте ниже); Посчитаем нашу дополнительную прибыль за пол года: - экономия на менеджере активных продаж: 6 месяцев * $300 = $1800 - дополнительная прибыль за полгода при 130 рабочих днях: $100 в день * 130 дней = $13000 Итого: $1800 + $13000= $14800 - и это при самых скромных подсчетах. В реальных условиях можно заработать намного больше! P.S. Расходы на электронного консультанта за пол года я не включал, т.к. Вы его уже окупили на пол года вперёд за 7-м дней бесплатного тестирования.
Спешите! Внимательно прочтите предложение ниже. 5 минут и электронный консультант у Вас на сайте!
Электронный консультант готов 7 дней бесплатно работать у Вас на сайте, после того, как Вы зарегистрируетесь по ссылке www.marva.by. Регистрация на www.marva.by займёт у Вас около 5-ти минут, и электронный консультант начнет выполнять свою работу.
Мы ещё раз убедились, что всё гениальное просто!
Электронный консультант: • это эффективный инструмент для увеличения продаж! • это клиенты, довольные высоким уровнем обслуживания! • это то, что действительно продаёт!
А вот что говорят те люди, которые уже взяли к себе на работу электронного консультанта с окладом $110 в месяц.
*Специально не буду называть их имена, и публиковать фотографии, т.к. сами понимаете, конкуренция. И, на почве зависти к успешному бизнесу своего конкурента, может произойти всё что угодно.
Владелец типографии в Москве. - Собственно, о системе онлайн-консультант. Она у меня работает более двух месяцев. Причем почти месяц я ее тестировал лично. Так вот, я доволен системой. Основные ее преимущества проявляются вечером и в выходные, когда посетитель сайта не имеет возможности позвонить в офис для выяснения деталей. А такие детали будут всегда, даже при идеально сделанном сайте, например, в моем случае - выяснить, как быстро мы можем выполнить заказ в настоящий момент, ведь загрузка у типографии меняется. Ну, и так далее... Практика показала, что очень редко посетители пугаются всплывающего окошка и убегают с сайта, подвывая от ужаса. Зато очень часты случаи, что посетители приходят в восторг от внимания, которое им оказывают на сайте, восхищаются системой и у них повышается лояльность к нам, как к типографии. Это - факт.
Менеджер по продажам Марина из Санкт-Петербурга. Пользуюсь электронным консультантом уже полгода. Признаюсь честно, что вначале было очень не привычно. Много вопросов, много клиентов, просто голова кругом пошла. Никогда не думала, что такое количество человек заходят на наш сайт, да ещё задают столько вопросов… Но через три дня интенсивной работы у меня уже была готова целая база шаблонных ответов. Шаблоны так облегчили мою работу, что я спокойно могла общаться с пятью клиентами сразу. Так приятно продавать тому, кому наш товар действительно нужен, а не тратить время впустую на холодные звонки в поисках клиента. Оказывается, есть много людей, которым действительно нужен наш товар. Они готовы покупать в интернете прямо на нашем сайте, когда получают профессиональную консультацию, не тратя время на поиск контактов и долгих телефонных разговоров. Раньше я целыми днями занималась обзвоном клиентов, а результат был ничтожным, соответственно - и моя премия. Сейчас только консультирую на сайте, получаю не только хорошую премию, но и удовольствие от работы!
Маркетолог Виктор из Минска. Меньше денег стали тратить на рекламу, отказались полностью от одних видов рекламы, удвоили бюджет для других. Потому что с помощью электронного консультанта отслеживаются все рекламные кампании! Контекстная реклама, поисковое продвижение и оптимизация сайта, баннерная реклама — теперь эффективность этих мероприятий можно подсчитать не просто в количестве посетителей пришедших на наш сайт, а в конкретных клиентах! Электронный консультант позволяет отслеживать, откуда пришел посетитель и что он в данный момент делает на нашем сайте, какие разделы ему наиболее интересны и где наши слабые места. Благодаря этой функции мы доработали свой сайт, сделали его, что называется «под клиента», хотя раньше считали, что сайт достаточно хороший и не требует доработок. Все эти изменения значительно увеличили посещаемость сайта, а с помощью электронного консультанта эти посетители превращаются в реальных клиентов!
Директор по бизнес-коммуникациям, Санкт-Петербург Электронный консультант создан для того, чтобы раскрыть потенциал вашего бизнеса в сети Интернет. Каждый день на ваш сайт заходят живые, реальные люди. Значительная часть из них — это ваши потенциальные клиенты. Те же клиенты, которые звонят и приходят к вам, но обделенные секретарем и консультантами. Ведь на вашем сайте до сих пор нет того, кто бы мог эффективно содействовать и помогать посетителям, превращая их в клиентов. До появления электронного консультанта многие компании пытались решить проблему взаимодействия с посетителями своих сайтов самостоятельно. Они устанавливали кнопки консультантов, чаты, формы обратной связи. Возможно, такой подход и приносит определенную пользу, но ни одна из перечисленных систем не может вызывать посетителя, переводить его с одного оператора на другого, отслеживать тех, кто пришел по рекламе, запоминать посетителей и их действия, а так же контролировать работу ваших консультантов.
!!! Ещё раз даю Вам заветную ссылочку на блюдечке с голубой каёмочкой: "Электронный консультант ждет Вас здесь, и готов поработать на Вас 7-м дней бесплатно!" Онлайн-консультант "Marva" www.marva.by